Werden wir ein #KickIn brauchen, wenn wir die analoge Welt wieder betreten?
Gruppen leben neben der formellen Struktur, die sich in Regeln, Organigrammen und Prozessen festlegen lässt, immer auch eine informelle Struktur. Sie ist von Zuneigung und Abneigung, von Einfluss, Zugehörigkeit und Ablehnung bestimmt. Wenn beide Strukturen harmonieren, gelingt Zusammenarbeit. Rollen und Erwartungen sind klar, es gibt ein gemeinsames Verständnis über die Aufgaben und über die Art und Weise, wie sie erledigt werden. Unterscheiden sich beide Systeme deutlich, klaffen gar auseinander, dann stockt die Kooperation und die gemeinsame Leistungsfähigkeit ist reduziert.
Äußere Ereignisse haben Einfluss auf die Bildung der informellen Struktur und auf das Zusammenwirken der formellen und der informellen Ebenen. Das Home Office und der notwendig gewordene digital-virtuelle Kommunikationsweg sind kraftvolle Ereignisse, die die Potenz haben die Gewichte und die Beziehungen innerhalb der informellen Struktur zu verändern. Es bilden sich neue Einflusskonstellationen, es gibt Machtverschiebungen und es treten neue Konfliktlinien auf.
Mit der neuen Form der Kommunikation, der Veränderung der Bühne der Zusammenarbeit, verändert sich die informelle Struktur. Mit den Hinweisen zu #remoteleadership haben wir die Rolle der Führung in dieser Dynamik beschrieben. Nun geht es jedoch darum, wieder in die analoge Welt zurückzukehren. Und da treffen in mannigfaltiger Weise die alte informelle Struktur, die formelle Struktur und die neu gebildete informelle Struktur aufeinander.
Die formelle Struktur muss sich wieder neu positionieren und legitimieren, die informellen Strukturen müssen sich wieder harmonisieren. Man kann diese Prozesse der Zeit überlassen, sie werden sich schon irgendwann wieder zurechtruckeln. Jedoch bezahlt man dies mit einer längeren Zeit der Unsicherheit und einer deutlichen Reduzierung der Leistungsfähigkeit der Gruppe. Ein strukturierter KickIn kann diese Phase effektiv gestalten – man vergewissert sich miteinander, wo man nun steht, was sich verändert hat und was Bestand hat. So wie sich ein Transition Workshop bei einem Führungswechsel bewährt hat, so ist ein KickIn für den Neustart ein Mittel, mit einem Kickstart in die analoge/digitale Arbeitswelt zurückzukehren.
Rüdiger Müngersdorff